Foire aux Questions
Livraison et Commande
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous assurons une livraison sécurisée sous 1 à 3 jours ouvrables, dans un écrin raffiné, garantissant discrétion et élégance.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous proposons la livraison dans le monde entier, avec un suivi complet et un emballage somptueux garantissant la protection et l’élégance de chaque pièce.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande avec sérénité.
Produits et Authenticité
Vos boutons de manchette sont-ils faits à la main ?
Absolument. Chaque pièce est réalisée à la main par nos artisans joailliers, maîtres dans l’art du détail et de la précision, rendant chaque création unique.
Proposez-vous des éditions limitées ?
Oui, certaines collections sont éditées en quantités extrêmement limitées et numérotées, accompagnées d'un certificat d'exclusivité, garantissant leur rareté et leur valeur.
Vos produits sont-ils certifiés authentiques ?
Oui, chaque création est accompagnée d’un certificat d’authenticité Prince de Galles.
Entretien et Conservation
Comment entretenir mes boutons de manchette ?
Nous recommandons un nettoyage délicat avec un chiffon doux et sec. Évitez l’exposition prolongée à l’humidité et conservez-les dans leur écrin d’origine pour préserver leur éclat.
Cadeaux et Présentations
Proposez-vous un emballage cadeau ?
Chaque commande est livrée dans un écrin luxueux, prêt à offrir, reflétant l’élégance et le raffinement de Prince de Galles.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?
Oui, nous proposons des cartes cadeaux sophistiquées, idéales pour offrir l'excellence et laisser le choix d'une pièce d'exception.
Retour et Service Après-Vente
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 7 jours à compter de la réception pour retourner une pièce, à condition qu’elle soit non portée et dans son écrin d’origine (non déballée).
Que faire si ma commande arrive endommagée ?
Nous vous invitons à contacter immédiatement notre service clientèle. Nous veillerons à trouver une solution élégante et rapide, conformément à nos standards d’excellence.
Contact et Assistance
Comment puis-je contacter votre service clientèle ?
Notre service clientèle est disponible par e-mail à info@maisonpdg.com. Chaque demande est traitée avec attention et discrétion sous 24 heures (jours ouvrables).
Proposez-vous un rendez-vous téléphonique ?
Sur demande, nous pouvons organiser un rendez-vous téléphonique privé pour répondre à toutes vos questions avec le plus grand soin.